缝纫产品领域的服务（缝纫机针）
格罗茨-贝克特的服务十分多元化。除全面性的服务外，如：技术研发中心 (TEZ) 或格罗茨-贝克特学院，格罗茨-贝克特还在缝纫产品领域为客户提供范围广泛的服务。
从关于使用最佳机针的咨询，到客户希望获得的机针的及时供货性：我们的 5 星级服务理念始终以客户及其需求为中心。通过由销售商和代理处构成的覆盖全球的网络系统，格罗茨-贝克特作为可靠的合作伙伴为世界各地的客户提供支持。除此以外，我们还在网上商城上 24 小时提供关于缝纫机针的所有信息。
全面客户至上的另一个要素是质量管理体系 INH（Ideal Needle Handling：最佳机针处理）。它提供了构筑缝纫企业缝纫机针最佳处理的个性化方案并且还可提供必要的配件。
缝纫5: 格罗茨-贝克特的5星级服务理念
出色的产品和服务质量是获得客户满意和立足全球竞争的基础。是否能在竞争中领先这决定性的一步，与产品相伴相随的服务是至关重要的因素。
我们的5星级服务理念缝纫5正是在这一点上充分发挥着优势。这一理念建立在五个S的基础上，它们共同体现了格罗茨-贝克特持续以客户为导向的服务精神：供货、解决方案、服务、卓越和可持续性。
在这一5星级服务过程中，我们与客户共同开发具有指导性的意见和解决方案，不仅确保最高的产品质量，而且协助您获得竞争优势、取得市场成功。
保障世界各地的产品供应
“供货”意味着高品质的产品离不开出色的物流过程。因此，保障供应对于格罗茨-贝克特来说是衡量物流能力的重要标准。
格罗茨-贝克特的销售公司、代理处以及获得认证的销售伙伴构成的遍及全球的销售网络，以及超过平均水平的库存周转率，这些都保障了我们出色的供货能力。
再加上精心挑选的货运商，我们能够始终确保实现最重要的物流原则：将数量正确、型号正确的机针在正确的时间送至正确的地点。
为看起来无法战胜的问题寻求解决方案
一个在缝纫技术方面优秀的解决方案早在生产过程开始之前就体现出了优势：在您的生产过程开始之前和生产期间，我们都会提供专业性应用咨询的支持服务。
格罗茨-贝克特在早期的设计阶段，在面料、纱线、机器和缝纫机针之间的最佳配合问题上，就开始提供支持。
我们也会通过为具体情况专门设计的高水平解决方案协助您解决在整个生产过程中出现的问题或避免问题的出现。
始终走在客户的需求之前。
最优秀的缝纫技术解决方案，最完美的产品系列——所有这些都不可能比生产之前、之中和之后的全方位客户服务更加出色。
出于这个原因，格罗茨-贝克特的服务始终从您所重视的要求出发：持续以客户为导向，以您的需求为中心。
我们所提供的一流服务，不仅是协助支持贸易伙伴的销售活动，还包括训练有素的销售团队。
始终领先一步
格罗茨-贝克特始终领先一步：由于我们出色的产品和对质量的最高要求。这其中的关键因素是现代化技术和经过认证的顶级质量。
格罗茨-贝克特为您提供的是满足最高质量要求的产品和服务，这就是为什么大多数机器制造商采用格罗茨-贝克特的缝纫机针的一个重要原因。
为了保持这一高质量水平，格罗茨-贝克特定期接受独立检验机构的审查和认证。
可持续性意味着承担责任
承担生态、经济和社会方面的责任是构成格罗茨-贝克特企业形象的不可分割的一部分。
出于这个原因，格罗茨-贝克特不仅选择性地在某些领域参与活动，而且也采取深入广泛的措施在企业内部和外部积极参与各类活动。
这一活跃性尤其反映在格罗茨-贝克特两合公司在德国阿尔布斯塔特本部获得的各种认证证书上。独立检验机构一直定期验证、认证这些证书的有效性和带来的成果。
缝纫和缝合技术服务
格罗茨-贝克特在世界各地创建了缝纫技术中心，为各类应用问题迅速提供解决方案，从而在客户服务领域树立了新的标准。
缝纫和缝合技术服务形成了格罗茨-贝克特与客户之间新的结合途径。从服装业、皮革加工到工业用纺织品，缝纫技术中心拥有缝纫业各个领域的广泛专业知识。
世界各地代理处的缝纫和缝合技术服务为客户提供就近咨询。那里的应用技术专家研究各类问题的解决方案，在最佳机针选择或流程优化等问题上给予支持，并提供包含不同分析范围和评估细节的各种服务套件。
更多关于缝纫和缝合技术服务以及各代理处的信息，参见数据单“缝纫和缝合技术服务”或访问我们的网上商城
在线网上商城: 不仅仅局限于订购商品
借助五星级服务理念“缝纫5”，格罗茨-贝克特已取得了决定性的优势地位。在线网上商城使格罗茨-贝克特又继续向前迈进了一大步。
在“数字化缝纫业”中，格罗茨-贝克特提供了一个不断增长的知识数据库，用户可以在此查看大量关于缝纫技术的信息。除了许多格罗茨-贝克特缝纫产品的详细信息以外，门户网站上还可观赏关于各种线迹形成的精彩动画视频。
通过新研发的产品目录，用户可以快速可靠地搜索产品，并直接在网店中订购。（请在这里查看我们的网店是否已在您的国家开通。）目录中还包括产品特点和其它技术信息。
您可以立即在my.groz-beckert.com/sewing上注册。只需输入您的登录信息，您可随时访问为您个性化设置的网上商城。
INH（最佳机针处理）质量管理体系
格罗茨-贝克特研发的INH质量管理体系能使缝纫企业轻松管理机针，对工作安全性、生产效率和环境保护有着直接的影响。
作为一个为其客户提供整体性支持的机针制造商，格罗茨-贝克特推出了一个无误、省时地处理折断和损坏的缝纫机针的质量管理体系。
这一已申请专利的INH流程（Ideal Needle Handling）能够符合不同品牌拥有者的各种规定，同时满足环境保护、提高生产率等其它方面的要求。
更多关于INH的信息请访问INH质量管理体系
